viernes, 26 de julio de 2013

PASOS PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL


ESTRATEGIAS GERENCIALES.

Reingeniería Educativa
Reingeniería en la educación es un proceso para mejorar la calidad educativa desde la calidad profesional y humana del docente hasta la infraestructura y equipamiento y la gestión general de los directores de las instituciones educativas.

La reingeniería, busca el mejoramiento continuo en primer lugar de las personas dentro de una concepción de desarrollo personal humanista. Cuán cierto es enfatizar el dicho “Si no cambia el hombre, no cambia nada”.
Sabemos que el término educativo se refiere a la integralidad del individuo, de forma que su concepto abarcaría el conjunto completo de los valores, conocimientos, conocimientos y destrezas del ser humano, pero aquí interpretaremos la cuestión en un sentido muy amplio, para poder referirnos a situaciones variadas que unas veces merecerían mejor el concepto de educación, otras el de formación, de instrucción, de adiestramiento, entre otros.

El Benchmarking.
Puede constituirse en una poderosa herramienta para mejorar la calidad educativa de un colegio, instituto de formación técnica, universidad, y  por qué no decirlo de todo  un sistema nacional de educación.


Círculo de Calidad.
Es un equipo de trabajo conformado por estudiantes de un mismo curso, que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen en horarios de clase, para analizar y buscar soluciones a problemas que se proponen en la asignatura o tema.

Alianza Estratégica
Es la asociación de dos o más personas físicas o jurídicas con el objeto de generar con los aportes de cada una de ellas, proyectos de distinto tipo.


Calidad Total.
Es una forma de ser, orientada a la mejora continua de personas, procesos, productos y servicios en toda la organización educativa, para crear valor a la sociedad.

Toma de Decisiones.
La  gerencia de una institución educativa tiene que tomar decisiones para diseñar y desarrollar la planificación estratégica de la organización en los aspectos relacionados con el planeamiento, la organización, la dirección y el control de todas las actividades académicas y administrativas para el correcto funcionamiento de la institución de acuerdo a los objetivos y metas de la misma.

El Aprendizaje En Equipo
Es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros realmente desean.



Aprendizaje Organizativo.

Se define como el proceso dinámico y continuo de adquisición e integración de conocimiento, habilidades y actitudes para el desarrollo de recursos hacia la mejora de estos aspectos.
Milaivel Osteicochea

miércoles, 24 de julio de 2013

Tríptico Comunicación Organizacional











Planificación Estratégica en la Escuela



Triptico Reingenieria Educativa


Triptico Comunicación Organizacional


Autor: Milaivel Osteicochea


Los objetivos de los círculos de calidad
Incrementar el nivel de saberes y conocimientos que poseen, para garantizar su participación como mediadores e incitadores de los aprendizajes.
Apoyar las actividades en el aula y la institución, con nuevas ideas.
Dar posibilidad de compartir experiencias que permitan la solución de situaciones específicas.

Promover el conocimiento y superación cultural, social y profesional.
Incrementael nivede sabereconocimientoquposeenparagarantizar su participaccommediadores incitadores de loaprendizajes.
 Apoyar las actividades en el aula, con nuevas ideas.
Dar posibilidad de compartir experiencias que permitan la soluciódesituaciones específicas.
Promover el conocimiento y superación cultural, social y profesional.

El proceso de Toma de decisiones en una organización educativa nace, como en toda organización, con una situación problema y se desarrolla como se muestra en el mapa mental mostrado; puede ser individual, que es una decisiòn tomada en solitario por la directiva de la escuela, por ejemplo; o puede ser grupal en la que participen diversos actores como en una reunión de docentes y padres para decidir sobre actividades intraescolares de los educandos.

Producido Por: Amelys Reyes Lugo
MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DOCENTE PARA LOGRAR UNA ESCUELA DE CALIDAD
En la actualidad, debido a la traspolación de estrategias de gestión organizacional empresariales al ámbito educativo; las autoridades educativas diseñan diferentes proyectos con la intención real de motivar, alentar y promover el reconocimiento social y profesional, sin embargo muchos docentes no parecen adquirir un pleno sentido de la responsabilidad y el compromiso; por el contrario, muestran altos niveles de incredulidad y son críticos duros de tales iniciativas; algunas veces incluso, reaccionando negativamente en contra de ellas; esto es lo que se ha llamado resistencia al cambio.
Guia de Interacción docente asignada a Centros de educación inicial
en muchos centros una experiencia fallida por falta de motivación
Pero esta resistencia no solo surge de la incertidumbre por algo incierto, si no de la experiencia fallida que se halla tenido, de allí es de donde nace la desmotivación. Por ejemplo en Venezuela, en diversas instituciones públicas los docentes se sienten decepcionados debido a la implementación deficiente y la falta de resultados claros que han experimentado con diversos programas educativos. En ese sentido, muchas iniciativas gubernamentales parece que han fallado en motivar a los docentes para implementar mejoras, pero también los han enajenado para seguir participando.
Esta situación tiene un doble filo, ya que toda iniciativa que desciende del poder educativo en Venezuela necesita de la participación activa y comprometida de los docentes para tener éxito. Después de todo el mayor peso de la responsabilidad para cambiar a las escuelas descansa, en última instancia, en los hombros de los docentes.  Sin embargo, si los docentes no asumen, se entusiasman y se comprometen activamente con las iniciativas, las posibilidades de éxito son extremadamente bajas.
Basándose en lo antes expuesto la gerencia de una institución educativa que tiene unos lineamientos a desarrollar, descargados desde el Sistema Educativo, debe preguntarse ¿Cómo pueden los docentes sentirse comprometidos con una iniciativa educativa en particular y dirigir todos sus esfuerzos a alcanzar lo que tal iniciativa establece?. Esta respuesta solo se encontrará en la interacción democrática dentro de la organización. que es una de las perspectivas de la Gerencia educativa en Venezuela, la democratización Institucional.
Se hace referencia entonces a una gerencia estratégica, que plantee una visión organizacional, grupal y no individual con la cual todos los integrantes de la organización se sientan identificados, bajo una gestión eficiente que no abandone sus planes; que ante un obstáculo decida corregir, y que no asiente la motivación del personal sobre la compensación económica, sino que lo incluya en el alcance y logro de la organización como su logro propio, en el ámbito profesional y personal. Para esto se necesita un líder, que no tema el trabajo extra, que desee conocer a fondo la institución educativa con todos sus recursos, que reconozca que a cada individuo lo motiva un factor personal que puede hacerse grupal; y que logre con su ejemplo, establecer sus valores, moral y ética profesional como forma de proceder en todos los docentes y personal que lo siguen, solo esto logrará el compromiso, y facilitará el logro de los objetivos.

Autora: Rosselyn Sánchez

Bibliografía:
Horta, J. (2000) . Programa Escuelas de Calidad. X Congreso Nacional de Investigación Educativa. México.
Evans, L. (1998). Moral docente, satisfacción laboral y motivación.  Londres.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL. 
ESCUELAS QUE APRENDEN 

Nancy Dixon (1994) expuso que las organizaciones que aprenden "hacen un uso intencional de los procesos de aprendizaje a nivel individual, grupal y del sistema para transformar la organización en modos que satisfacen progresivamente a todos los concernidos"; se puede observar cuatro aspectos centrales: el carácter intencional, cómo debe suceder a todos los niveles organizativos, la auto transformación de la organización y su incidencia en todos los implicados, ya sean internos o externos. 

En este sentido generalizador de la adquisición de conocimientos, no como individuo si no como institución, en el caso educativo, generar nuevas competencias en los docentes, directivos y personal administrativo, incluye no solo la experiencia formativa, si no también que el conjunto de la organización lleve a cabo proyectos conjuntos que contribuyan a aprender, incrementar y utilizar todo el potencial de aprendizaje individual y grupal, en un clima de aprendizaje continuo y de mejora; esta característica es propia de una organización que coloca el aprendizaje como su principal activo y valor; como lo es la organización educativa. 

 Se destaca entonces que el aprendizaje organizacional en la institución educativa no es la suma acumulativa de aprendizajes individuales, tienen que darse densas redes de colaboración entre directivos, docentes, padres y representantes, educandos, pues en ausencia de intercambio de ideas y experiencias, no ocurrirá. 

Como expresa Bolívar, A. (2001) existen cuatro condiciones requeridas para fomentar el aprendizaje organizativo de una escuela, las dos iniciales son: cambios en el entorno, y en la política educativa que se refieren a factores externos; y las dos siguientes son: la experiencia anterior de desarrollo y la historia cultural escolar, que son factores intraorganizativos. A pesar de estas condiciones se debe entender que la clave para el inicio del proceso es que el centro educativo esté inmerso en programas integrados y compartidos de desarrollo; ya que si no hay proyectos de trabajo conjuntos, no hay base para el aprendizaje organizativo. 

Esto supone, una aceptación compartida de visiones y necesidades, que debe ser el punto primero de proceder; y van a ir provocando un cambio en la cultura escolar. El aprendizaje en conjunto, se adquiere en dos niveles: 
(a) Los profesores como aprendices: Si bien sin aprendizaje individual no puede haber aprendizaje institucional, el primero no garantiza el segundo, si no se dan interacciones individuales en las comunidades de práctica. 
(b) El aprendizaje en grupos y equipos: la teoría de la cognición distribuida (Salomon, 1998) explica que cada miembro del grupo se especializa en una función que pasa al grupo, hasta lograr la capacidad total del grupo y el conocimiento se distribuye entre los miembros. 

 En ambos casos la comunicación, el establecimiento de relaciones interpersonales, tener una visión conjunta, poseer identificación institucional, y enfocarse en la calidad con la mejora continua son elementos esenciales tanto como individuos como equipo. Sin embargo en primer plano las instituciones educativas se enfocan en aprender como organización partiendo de las demandas y presiones del entorno, la comunidad, el contexto cambiante actualmente por la globalización; es evidente que una institución educativa no se puede ser insensible a las presiones del entorno, debe cambiar, evolucionar en conjunto para poder afrontar los nuevos retos educativos, si no quieren quedar en el ultimo nivel de calidad educativa. 

En este sentido una institución cerrada al cambio, centrada en lo tradicionalista, no evoluciona; hay una serie de obstáculos que bloquean el aprendizaje de la escuela: rutinización de las prácticas profesionales, descoordinación de los profesionales, burocratización de los cambios, supervisión temerosa, dirección gerencialista, centralización excesiva, masificación de alumnos, desmotivación del profesorado, acción sindical sólo reivindicativa, entre otras. Entiende el autor que el obstáculo clave de la falta de aprendizaje institucional es el cierre (personal, institucional, y estratégico o del sistema), como actitud de no estar abierto a la crítica, a lo nuevo, al aprendizaje. 

Por el contrario una escuela que aprende exige la capacitación, incremento de profesionalidad y crecimiento intelectual de sus miembros, así como su participación en las acciones, si es que en el centro quiere crecer como organización y participar activamente en la mejora de la educación. 

PUBLICADO POR: Amelys Reyes Lugo

Fuentes consultadas: 
BOLÍVAR, A. (2000). Los centros educativos como organizaciones que aprenden. Promesa y realidades. Madrid: La Muralla.
BOLIVAR, A. (2001). Qué dirección es necesaria para promover que una organización aprenda. Organización y Gestión Educativa, Núm. 1.
ESCUDERO, J.M. (2001). La escuela como una organización que aprende: Una contribución a la renovación y mejora de la educación, u otra distración. Organización y Gestión Educativa, Núm. 1.

lunes, 22 de julio de 2013

Cambios Organizacional

Los cambios organizacionales son aquellas estrategias o normativas que hace referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social y de la evaluación de mejoras. Para poder tener conocimiento en cuando hacer cambios en la organización se necesita tener una buena planeación, tener bien identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir. Pasos para el cambio organizacional • Sentir que en verdad hace falta un cambio. • Tener muy claro la visión. • Tener muy clara la situación actual, incluyendo al sistema administrativo, sistema tecnológico y al sistema humano. • Comparar la situación con la que habrá en el futuro deseado. • Definir necesidades y recursos. • Diseñar las estrategias para alcanzar las metas. • Crear actividades responsabilidades y horarios. • Evaluar resultados. Aprendizaje durante el cambio organizacional La capacitación del individuo dentro de una organización, no es más que el aprendizaje de algo Maquardt (1996), nos explica el modelo, en que las personas, el aprendizaje, la organización de la tecnología y manejo del conocimiento son las aplicaciones relacionadas en circuitos para el aprendizaje. El aprendizaje es elemental para el individuo, al momento de enseñar se debe estar totalmente seguro y claro, junto con ejercicios y ejemplos bien especificados para el mejor aprendizaje del individuo, actividades que ayudan al aprendizaje del individuo son: la solución de problemas nuevos, la experimentación con ideas nuevas, aprender de la experiencia, aprender de lo que hacen otros. Fuerzas de cambios Los individuos de cada organización no acostumbrados, tienden a quedarse y hacer el mismo puesto todo el tiempo, así que puede que haya dos reacciones de este individuo ante este cambio, la negación y la afirmación. Los individuos tienden a reaccionar o a resistirse a nuevos hábitos por tres razones No sabe, No puede, No quiere. Bibliografía: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencias/1/rsh2. http://www.relaciones-humanas.net/desarrolloorganizacional. publicado por: Maria Lorena Gonzalez

Algunos procesos básicos que se llevan a cabo en una organización educativa, son la Toma de decisiones y el aprendizaje en equipo. Ambos requieren de la participación acertada de un líder que guíe al grupo aunque la toma de decisiones sea participativa. Es decir un gerente educativo, aunque debe mantener la comunicación reciproca con todo el personal, también tienen la ultima palabra en la toma de decisiones que es el paso inicial para realizar la planificación que se ejecutará   para conseguir los objetivos organizacionales. por otra parte El aprendizaje en equipo requiere de un trabajo de varias personas alineadas y encaminadas en la misma dirección, para alcanzar juntas la adquisición de ciertos conocimientos; en este caso la necesidad de un líder radica en mantener el norte del proceso, mantener la unidad del equipo y motivar constantemente.
ALGUNAS ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES APLICABLES EN LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA
La Reingeniería



En la educación es un proceso para mejorar la calidad educativa desde la calidad profesional y humana del docente hasta la infraestructura y equipamiento y la gestión general de los directores de las instituciones educativas. La reingeniería, busca el mejoramiento continuo en primer lugar de las personas dentro de una concepción de desarrollo personal humanista. Esta estrategia nace de la administración de empresas  y se aplica a la educación en el sentido de  que  propone repensar las estructuras (volver a diseñarlas) organizar la institución y su diseño curricular por procesos  para mejorar su efectividad, en esto se incluye el personal docente, directivo y todo el que hace vida en la institución.


Círculos de Calidad
Su meta consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua. Están formados por pequeños grupos de empleados que se reúnen e intervienen a intervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas. Esta estrategia se aplica en un tipo de gestión que está orientada a la calidad y a la mejora continua, por ello la formación de los círculos se basa en la interrelación del personal con su superior en la búsqueda de soluciones e innovaciones con respecto a situaciones que observan en sus propias áreas, proponiendo diversas soluciones que son evaluadas para poder ser aplicadas.


El Benchmarking

Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros. Su objetivo es ganar ventaja en áreas fundamentales como en: Nivel de calidad y productividad. En la educación esta estrategia se aplicaría al observar y comparar como funcionas las instituciones educativa que están clasificadas como de mas alta calidad en la zona, para comprender la forma de gerenciar  tanto la institución como el aula de los directores, coordinadores y docentes que dirigen la misma, con el fin de asimilar nuevos procedimientos, políticas y normas que adaptadas a la realidad de la propia institución se transformen en mejoras para todos los involucrados, sobre todo los educandos que son el receptor final del proceso educativo.

Karelis Sirit
Milaivel Osteicochea
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización   compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

Para que se realice el acto de la comunicación y el proceso anterior, son indispensables los siguientes elementos:
·      Fuente: Es el origen de la información, puede comunicarse consigo misma y trata de producir un estimulo. Es importante anotar que en la comunicación oral la fuente y el emisor son el mismo elemento.
·      Emisor: Es quien empieza la comunicación, debe tener ideas, información y un propósito para comunicar.
·      Receptor: Persona que recibe la información que le ha sido enviada por el emisor. Ambos deben ser hábiles para hablar, para leer, para escribir o escuchar y para razonar, el nivel de conocimiento influye en su capacidad para recibir y transmitir mensajes. Deben tener: codificador, el mensaje, el canal, el decodificador.

Dentro de la comunicación organizacional es importante que la comunicación fluya adecuadamente, sin embargo, existen ciertos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de ésta, y son llamadas BARRERAS. Hay varios tipos de barreras:
·      Barreras semánticas. Tiene que ver con el significado de las palabras orales o escritas. Cuando no precisamos su sentido, estas se presentan a diferentes interpretaciones y así el receptor entiende no lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
·      Barreras psicológicas. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea, algunos de ellos son: No tener en cuenta el punto de vista de los demás, sospecha o aversión, preocupación o emociones ajenas al trabajo, timidez, explicaciones insuficientes, sobrevaloración de sí mismo, entre otras.
·      Barreras fisiológicas. De este tipo son las que impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor. Tales defectos pueden afectar a cualquiera de los sentidos.
·      Barreras físicas. La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o el teléfono. Estos son ejemplos de barreras físicas que debemos tomar en cuenta al comunicarnos, a fin de eliminarlas lo más posibles.
·      Barreras administrativas. Son aquellas causadas por las estructuras organizacionales, como mala planeación y deficiente operación de los canales.

Según Pizzolante (2004) la comunicación interna o corporativa define situaciones en donde dos o más personas intercambian, comulgan o comparten principios, ideas o sentimientos de la empresa con visión global. Las organizaciones requieren que puedan desarrollarse estrategias de comunicación interna para  todo el personal, ya que esto permite  mejor confianza, empatía y sobre todo conocer los aspectos emocionales y mentales que experimenta sus compañeros de trabajo en sus áreas de trabajo.



 Milaivel Osteicochea
 Bibliografía 
 ·      Fernández Collado Carlos. 1991. La comunicación en las organizaciones. Editorial Trillas, México 368.
·      Goldhaber Gerald M. 1994. Comunicación organizacional. Editorial Diana, México.

·       Homs Quiroga Ricardo. 1990. La comunicación en la empresa. Editorial Iberoamérica, México.

domingo, 21 de julio de 2013

Cambio Organizacional

La innovación, los cambios es la palanca mediante el cual  las organizaciones,  pueden dar un salto cuántico que les permita mejorar su posicionamiento a nivel de institución educativa.
Todo cambio nace de una idea, las cuales son fomentadas mediante los ambientes de trabajo y el desarrollo de tormentas de ideas, que incentiven y motiven a la gente a participar y a generar un alto porcentaje de opiniones para  ser analizadas y evaluadas a fin de seleccionar las mejores,  que posteriormente serán  presentadas en un lenguaje claro y persuasivo al departamento administrativo para que toman la mejor decisión pensando en el bienestar de la institucion y de todos sus miembros.
La generación de ideas juega un rol importante en la realización de cambios, porque muchas veces no basta con tener buenas ideas, sino con vencer los obstáculos que surgen dentro de la misma institución por la asignación de recursos, de tiempo, por no contar con el personal necesario, entre otros; se trata de traspasar todas las barreras para llegar a presentar la idea en forma efectiva. 

El cambio en una organización implica: 
  • aprender sobre nosotros y sobre el entorno en el que funcionamos 
  • Desarrollar adaptabilidad y flexibilidad para enfrentar situaciones nuevas. 
  • Romper paradigmas 
  • Crear una orientación para el desarrollo 
  • Ver “más allá 
CAMBIO ORGANIZACIONAL EN LAS PERSONAS

El Cambio en las personas está basado en la gente, no en la tecnología, y algunos consultores piensan que la gente es el elemento más importante con el que cuenta una organización; es en esta categoría donde los consultores organizacionales concentran su trabajo, ya que deben trabajar para el cambio de actitudes y comportamiento, a través de procesos de comunicación y de solución de problemas. Hoy en día se requiere de trabajadores, que no sólo posean un cúmulo de habilidades, sino una actitud positiva hacia el aprendizaje. “Para prosperar hoy en día las personas tienen que dominar la manera de aprender con rapidez una amplia gama de habilidades. Deben estar dispuestas a modificar las viejas maneras de hacer las cosas con objeto de aprender a realizar nuevas tareas y adaptarse a nuevos conocimientos.

En estos tiempos de cambios rápidos, los nuevos desafíos atentan seriamente sobre la supervivencia de las organizaciones, nuevos competidores externos, movilización de capitales, dificultad para retener al talento humano y tecnologías cambiantes son elementos que obligan a las personas que llevan las riendas de las instituciones a estar preparadas para el cambio y no solo a eso sino a tener la habilidad de motivar a su gente para alcanzar la renovación continua.
 
 
CULTURA ORGANIZACIONAL   

Las tendencias que pautan el desenvolvimiento del mundo contemporáneo determinan los cambios, es decir, las nuevas actitudes en las empresas, tales como, la globalización de la economía, la conciencia ambientalista, la aceleración de las privatizaciones, las alianzas estratégicas y el avance tecnológico, conforman un ineludible conjunto de condiciones que afectan las organizaciones. La estrategia que mejor interpreta las respuestas ante las demandas de ese entorno tan complejo y cambiante se resume en competitividad.La  cultura  influye  en la innovación,  ya  que  fomentan una cultura organizacional que los estimula, con artefactos, mitos, ritos y espacios abiertos donde pueden liberar un pensamiento creativo. 
La cultura organizacional es un conjunto de creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas compartidas por los integrantes de una organización, y que los distingue de las otras. No tiene origen en controles externos. Es muy poderosa en la influencia y el comportamiento de las personas, además de afectar desarrollo de organización.
El cambio de la cultura implica una modificación de un estado, una condición o situación. Es una transformación característica, una alteración de dimensiones o aspectos más o menos significativos. El panorama actual de las organizaciones se presenta lleno de cambios radicales y con un ritmo sin precedente en la historia de la humanidad. 

FUNCIONES DE LA CULTURA
  • Da identidad a los miembros de la Organización. 
  • Diferencia una Organización de otra. 
  • Facilita la aparición del compromiso y pertenencia de sus miembros. 
  • Brinda una estabilidad social dentro de la Organización
 
El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de trabajar en las instituciones. La administración efectiva del cambio, permite la transformación de la estrategia, los procesos, la tecnología y las personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos, maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo de todos los miembros de dicha institución. A medida que las organizaciones desafían el cambio, será determinante que la gerencia desarrolle nuevas tecnologías en función de mejorar las destrezas y habilidades de las personas.Las condiciones actuales han determinado que más allá de una simple relación causal entre la cultura organizacional, el cambio, y el impacto de la tecnología en la gerencia educativa, lo que existe es una vinculación recíproca entre todos los elementos, que generan desafíos permanentes implícitos en los retos que debe enfrentar toda organización. 

Publicado por: María E. Higuera


http://www.onsc.gub.uy/onsc1/images/stories/Enap/Material/PDA2/PDA2_TG02.pdf
http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.com/